把握“收罗+”模式服务下层官兵
往日需要来往跑几趟的事，如今不出营门就办成了
“您提真金不怕火住房公积金的苦求已审批通过，请寄望！”前不久试验机，一直奔忙在使命一线的某部中士曾泽生，一趟寝室就看到了手机上机关东谈主员发来的提醒短信。短信字数未几，曾泽生又仔细读了一遍加以阐明。
此前，曾泽生贪图购买婚房，可手头资金不够。于是，他意想了提真金不怕火住房公积金。听了他的贪图，往日办过这类手续的一个战友告诉他：“我记笔直续挺多，要作念好跑几趟的准备。”
“我们不是已通畅了网上为兵服务平台吗？不错网上苦求呀。”另一个战友的话点醒了他。
下载电子表格，填好信息后上传……其时，曾泽生还在想：“若是线上办不了，那就跑几趟。”
没意想，沉以外的机关业务部门受理后很快走完审批经过。曾泽生特殊叹惜：“往日需要来往跑几趟的事，如今不出营门就办成了。”
曾泽生所在的部队，一些下层营连距离机关上百公里。官兵遇到个东谈主艰巨时，偶然不知怎么办、不知找谁办、不知多久才调办完。为此，该部依托军营收罗通畅了“一站式”为兵服务平台，开设了工资福利、住房用车、医疗服务、支属保险等13个版本，践诺“线上受理、集成服务、线下经办”帮深邃困模式。
“在火箭军部队，像这么借助收罗为帮深邃困使命提速增效的事许多。”本年年头，火箭军机关清点旧年帮深邃困使命的规章时发现，各单元把握“收罗+”模式服务下层官兵的样式已很宽广。
在某导弹旅，旅党委条件关联做事东谈主员作念到“下层有留言、机关就细心”。他们不仅在军营收罗通畅了“魁首信箱”“网上兵声”“业务斟酌”等平台，还建立了网上值班轨制，欢喜对下层官兵反应的艰巨和问题“修起不外夜”。
旧年以来，该旅协助办结官兵家庭维权涉诉案件23个，化解矛盾纠纷15起，妥洽为70余名子女和家属办理了入学或奇迹手续。这些事项中，不少是“网上兵声”引出的“解难答卷”。
效率来自收罗平台的助力，也来自火箭军机关的举座统筹鼓吹。
旧年以来，火箭军建树帮深邃困素质小组，先后4次鸠合连络紧迫事项，明确提议“官兵在那边，帮深邃困就跟进到那边”。
濒临部队主体为“网生一代”的践诺，各级不竭拓宽网上帮深邃困渠谈，使这项使命呈现出提速增效、圣洁暖心的灵活图景。
从“我方孩子我方抱”到“区域联接属地办”
为又名导弹旅干部解难，牵头单元却是士官学校
翻看“火箭军帮深邃困使命台账”，一则记载让记者不禁一愣：“为又名导弹旅干部解难，牵头单元却是士官学校。写错了吧？”
听了这话，认真治理台账的机关干部解释谈：“这张表上登记的都是需跨区妥洽贬责的事项，这名干部的故乡恰好在火箭军士官学校所在地，涉法涉诉难题交由属地单元去贬责，效率会更高。这就叫‘属地办理’。”
“属地办理”，在火箭军部队，这个词已越来越为巨匠所熟知。不少官兵也曾通过这种风景解了难。
某旅军士小纪的父亲在故乡因一场事故身一火，由于触及的包袱单元较多，定责补偿使命程度渐渐。小纪所在单元跨区妥洽防御当地的某部提供法律救济，较快地贬责了问题。
火箭军工程大学学员小杨的家东谈主遇到“老赖”借钱， 固原市秋辛地板有限公司金额较大。接到跨区妥洽贬责的来函后，平乐县新为颜料有限公司防御小杨故乡所在地的某部指定专东谈主认真， 中机电气设备（江苏）有限公司妥洽地点法院招揽措施。不久， 深圳晶福源科技股份有限公司两边就缔结了契约。
“‘属地办理’的方法很管用。”火箭军帮深邃困素质小组的又名认真东谈主告诉记者， 从化市粒业颜料有限公司“在此前，我们走的弯路也不少。”
以往，官兵遇到访佛的事，大多是东谈主在哪个单元，就由哪个单元来认真解难。实践阐发，这么的风景偶然效果并欠安。
在一次漫谈中，官兵逐个起出了关联流毒。有的东谈主说，家里突遭变故的官兵，最盼的是“事能快点儿贬责”，但外乡解难通常收场不了这小数，官兵只颖异焦灼。有的东谈主说，即使所在单元有东谈主到了当地，也常因不熟识当地情况而“两眼一抹黑”……
经过调研和分析，火箭军机关找准了关键所在——这难那难，说到底多数是各单元“自扫门前雪”变成的。仅靠一个部门、一个单元的力量难以贬责，那就转动念念路拓新路。
火箭军机关经过反复连络论证，决定搭建跨区妥洽、“属地办理”解难的新机制，构建起“一站受理、一网统筹、一线瓦解”的使命链路。由此，以充分借力“卡点”所在地驻军单元力量为特征的“共管瓦上霜”风景运走运行。前不久，某基地政事使命部梳理“帮深邃困收成单”时发现，试验机仅旧年就为伯仲单元妥洽贬责了近10起涉法涉诉难题。
既“一事一策”帮也“举一反三”防
若是不彊调防御，官兵提报的艰巨事项可能会更多
春节事后的第一天，某营官兵每个东谈主都收到了各自的“专属礼包”。“礼包”里，装着一页纸。上头是凭证旧年官兵各自进展和履历，写下的新年传话和暖心提醒。
“说是‘专属’，是因为官兵的履历有所不同，本东谈主或其家庭遇到了本身无法贬责的艰巨，有的艰巨产生原因有一定玄妙性。”该营陈素质员告诉记者，“节后第一天，官兵收到‘专属礼包’。从帮深邃困的角度讲，算是一个‘温馨教唆’，提醒每名官兵有针对性地作念好风险防御使命。”
“这个暖心提醒不好写。”陈素质员说，“难就难在，要对官兵个东谈主或家庭情况了然于胸，还要有一定风险预判才调。”
这个暖心提醒，折射出火箭军部队开展帮深邃困使命的另一个特色——既“一事一策”帮，也“举一反三”防。
“官兵提报的紧迫艰巨事项已贬责448个，官兵倨傲率97.5%……”这组数字，来自2023年火箭军帮深邃困使命“收成单”。火箭军帮深邃困素质小组的又名干部告诉记者：“若是不彊调防御，官兵提报的艰巨事项可能会更多。”
为作念到这小数，旧年以来，火箭军深入开展以“实时掌抓、实时阐发、实时处置”“有用防御、有用化解、有用引发”为内容的“三个实时”“三个有用”活动，条件各单元当令组织官兵谈心谈心，并开导收罗信箱、解难热线、主见箱等，提高知兵难、知兵困的实时性和精确度。
沙河市新公杂果有限公司与此同期，机关招揽案例剖析、数据比对、风险预判等主义，按期梳理易发多发的倾向性、苗头性问题，提醒各单元有针对性地作念好防御使命，补皆短板。
一次调研中，有战士反应，碰到一些涉法问题时不知向谁“讨教”。机关举一反三，发现此类问题较为宽广。他们实时组织“送法下下层”活动，依托136个法律救济使命站常态化为官兵提供斟酌，对官兵遇到的首要涉法维权问题，安排讼师“一双一”服务，补皆了防御措施上的这个短板。
把遵守点聚焦在问题落实“清零”上
旧年未完成的事项，成为新年度专题使命会主要议题
“旧年，绸缪贬责的官兵急难愁盼问题，当今还有7项莫得完成。”前不久，某部新年度初次专题使命会，先把这些未完成事项摆到了桌面上，并凭证骨子逐条逐项地拿出了具体鼓吹措施。
无独到偶。在近期的一次接班会上，某旅对照帮深邃困“立地办清单”，也对前期未完成事项“过了一遍筛子”，以“职责归位”来鼓吹“难题归零”。
两个单元都把遵守点聚焦在问题落实“清零”上，原因之一即是火箭军在探索建立的空洞评价机制中，把台账清零率、官兵倨傲率列为关节方针。
“两率”被列为关节方针，源于火箭军机关组织的一次调研。那段技艺，一些官兵反应的急难愁盼问题贬责程度较慢。调研规章深入，除了客不雅原因，一部分事项程度的延后，也有主不雅方面的原因。比如，有的做事东谈主员存在“难题拖得太久、短期难以贬责”的畏难情感，有的抱着“问题触及面广、得靠地点解救”的等靠想法，还有的存在“解难不成能一蹴而就，细则有个过程”的缓办心态。
为此，火箭军机关有针对性地拿出了一套决策，明确了解难事项、轨制机制、使命经过、规范条件等，明确将“两率”列为关节方针，倒逼使命落实。
各单元纷繁加大督办力度，使一件又一件官兵的“挠头事”“憋屈事”画上句号。
某部披发《追踪督办关连卡》，搭建起双向互动、信息直达的“相通渠谈”，先后贬责官兵急难愁盼问题90余个。
某旅挂单销账，明确解难图、技艺表、包袱东谈主，使官兵反应的60余个涉法涉诉问题实时获得贬责。
在风趣解难规章的同期，火箭军机关条件各级对帮困过程予以良善，既良善做事东谈主员的风景方法是否高效，也良善其在做事过程中遇到的艰巨并予以辅助，同期对做事东谈主员的辛苦实时予以细则和饱读舞。
前不久，火箭军各级机关在计划新年度帮深邃困使命中，“两率”络续被列为关节方针，所订的措施更实、规范也更高。火箭军帮深邃困素质小组的又名素质说：“无间朝着这个标的使劲，官兵的倨傲率会越来越高。”（李永飞 李郑楠 李永波）